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肃南红湾寺镇便民服务暖人心

来源: 张掖日报  作者: 田芳 陈新煜   2014-12-01 15:32  编辑: 樊醒民


  “有了便民联系卡,生活上有什么困难,打个电话就有人上门,很方便。”家住肃南县红湾寺镇隆畅社区的王玉兰老奶奶高兴地说。社区工作人员还主动帮她申请了廉租房补贴,每季度359元,解决了他的实际困难。这是红湾寺镇社区“一站式服务”的缩影。

  该镇的3个社区以社区居务大厅为中心,将社区党建、社区居务、精神文明、社区社会化管理、社会保障、医疗保险、养老保险、民政低保、环境卫生、计划生育、法律援助、矛盾纠纷调解、信访诉求等事务进行集中办理,为辖区居民提供“一站式服务”,形成了快捷、高效的社情民意办理机制。社区陆续出台文明接待、首问负责、服务承诺、社情舆情收集分析、民情日记记载规定等五项服务制度,使社区服务更加规范,干部作风明显转变,工作效率大幅提高。同时,该镇严格实行“网格化管理,组团式服务”,将辖区划分为九个大网格,将党支部+党员服务中心+党员中心户+党员+居民的大党建模式从便就近落实到每一个网格,由社区工作者实行“网格包干”,做到每格定人、每人定责。目前,先后化解各类矛盾纠纷130多起,解决居民难题80余件,为辖区居民织就了一张“民情网”。 田芳 陈新煜

  


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